SEMAINE 1 · JOUR 1

Observer sa communication

Avant de modifier votre façon de communiquer, commencez par remarquer ce que vous faites déjà — souvent sans même y penser.

≈ 15 min 1 exercice 1 mission réelle

POURQUOI COMMENCER ICI ?

On communique souvent en pilote automatique

Dans une conversation, vous ne choisissez pas consciemment chacune de vos réactions. Certaines habitudes apparaissent presque automatiquement : interrompre, se justifier, éviter un désaccord, donner immédiatement un conseil, parler plus fort ou au contraire ne rien dire.

Le premier objectif du programme n’est donc pas de « mieux parler ». Il est beaucoup plus simple : commencer à remarquer ce qui se passe lorsque vous communiquez.

Aujourd’hui, ne cherchez pas à corriger votre communication. Cherchez simplement à l’observer.

ÉTAPE 1

Les 4 choses à observer

Ce que vous faites

Coupez-vous la parole ? Posez-vous des questions ? Vous justifiez-vous beaucoup ? Évitez-vous certains sujets ?

Ce que vous ressentez

Repérez les moments où apparaissent gêne, irritation, impatience, peur du désaccord ou envie de vous défendre.

Ce qui déclenche votre réaction

Une critique ? Une interruption ? Un refus ? Une personne qui insiste ? Un sentiment de ne pas être écouté ?

Ce qui se passe ensuite

L’échange devient-il plus simple, plus tendu, plus confus ? L’autre comprend-il ce que vous vouliez dire ?

ÉTAPE 2 · EXERCICE

Revenez sur une conversation récente

Choisissez une conversation récente qui vous a laissé une impression particulière : frustration, gêne, incompréhension, satisfaction, désaccord…

1. Que s’est-il passé ?

2. Comment avez-vous réagi ?

3. Qu’avez-vous ressenti à ce moment-là ?

4. Qu’est-ce qui semble avoir déclenché votre réaction ?

5. Avec du recul, auriez-vous aimé faire quelque chose différemment ?

✓ Votre réflexion a été enregistrée sur cet appareil.

MISSION DU JOUR

Observez une vraie conversation

Lors d’une conversation aujourd’hui, choisissez simplement un automatisme à observer.

Mon envie d’interrompre ou de répondre immédiatement Ma tendance à me justifier Ma réaction lorsque je ne suis pas d’accord Le moment où je cesse réellement d’écouter pour préparer ma réponse Les changements dans mon ton lorsque je ressens une émotion

La règle aujourd’hui : ne cherchez pas forcément à changer cet automatisme. Le remarquer au moment où il apparaît est déjà l’exercice.

L’OUTIL À RETENIR

Le réflexe « Pause – Observer – Choisir »

1. Pause

Je remarque qu’une réaction apparaît.

2. Observer

Qu’est-ce que je suis sur le point de faire ?

3. Choisir

Est-ce bien la réponse que je souhaite donner ?

Il n’est pas nécessaire de réussir les trois étapes à chaque fois. Aujourd’hui, réussir à remarquer la réaction suffit.

AVANT DE TERMINER

Qu’avez-vous remarqué aujourd’hui ?

Une seule observation suffit. Vous pourrez revenir modifier cette réponse après votre mission.

✓

Jour 1 terminé

Vous avez commencé par la compétence qui permettra de travailler toutes les autres : remarquer vos propres automatismes.

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PROGRESSION DU PROGRAMME 1 / 30 jours

Semaine 1 — Comprendre sa façon de communiquer