Assertivité
S’affirmer ne signifie ni imposer son point de vue, ni éviter le conflit. L’assertivité permet d’exprimer clairement ses idées, ses besoins et ses limites tout en respectant ceux des autres.
Apprendre à s’exprimer avec confiance, sans agressivité ni passivité.
Commencer le cours ↓
Qu’est-ce que l’assertivité ?
L’assertivité est la capacité à exprimer ce que l’on pense, ce que l’on ressent ou ce dont on a besoin de manière claire et directe, tout en respectant son interlocuteur.
Elle permet notamment de poser ses limites, de formuler un désaccord, de faire une demande ou de dire non sans adopter une attitude agressive et sans renoncer systématiquement à ses propres besoins.
Être assertif, c’est défendre son point de vue sans chercher à écraser celui de l’autre.
Les principes de l’assertivité
Exprimer clairement
ses besoins
Oser dire
non
Respecter ses propres
limites
Respecter son
interlocuteur
Accepter le
désaccord
Les techniques essentielles
Des outils concrets pour communiquer avec plus d’assurance.
Dire non sans culpabiliser
Refuser une demande clairement sans multiplier les excuses ni devenir agressif.
Apprendre à dire non →Exprimer un désaccord
Faire entendre son point de vue tout en maintenant un dialogue constructif.
Voir la méthode →Formuler une demande
Exprimer précisément ce que vous attendez sans exiger ni rester dans le non-dit.
Découvrir →Gérer les critiques
Répondre à une remarque sans se mettre immédiatement sur la défensive.
Voir les conseils →
L’assertivité au quotidien
L’assertivité est utile chaque fois que vous devez défendre une position, poser une limite ou exprimer une attente sans détériorer la relation.
Dans la vie personnelle
Dire non, exprimer un besoin ou parler d’un comportement qui vous dérange.
Voir des exemples →Dans la vie professionnelle
Défendre une idée, poser ses limites ou répondre à une demande difficile.
Voir des exemples →Exercices pratiques
Entraînez-vous à répondre à des situations concrètes et à formuler vos messages de manière plus assertive.
Découvrir les exercices →Quel est votre style ?
Identifiez si vous avez tendance à communiquer de manière passive, agressive, passive-agressive ou assertive.
Faire le test →À retenir
L’assertivité consiste à trouver un équilibre entre le respect de soi et le respect des autres. Elle ne consiste pas à toujours obtenir ce que l’on veut, mais à pouvoir exprimer clairement sa position sans agressivité ni effacement.
sans s’imposer
Poursuivre votre apprentissage
Découvrez d’autres compétences pour améliorer votre communication.
Envie de communiquer avec plus d’assurance ?
Le programme Mieux communiquer vous accompagne pendant 30 jours pour développer de nouvelles habitudes grâce à des exercices, des situations concrètes et des fiches pratiques.
Découvrir le programme (39 €) →