Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site cours-de-communication.com est :

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, différentes catégories de données peuvent être traitées.

Création et gestion d’un compte

Lorsque vous créez un compte, certaines informations nécessaires à son fonctionnement peuvent être collectées, notamment votre nom, votre adresse électronique, vos identifiants de connexion et les informations associées à votre compte.

Achat du programme

Lorsque vous effectuez un achat, les informations nécessaires au traitement de la commande et à la facturation peuvent être collectées, notamment vos coordonnées, les informations relatives à la commande et son statut de paiement.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement utilisé lors de la commande. Cours de Communication n’a pas vocation à conserver directement les numéros complets de cartes bancaires.

Utilisation du programme

Lorsque vous utilisez le programme en ligne, le site peut enregistrer certaines informations liées à votre progression afin de vous permettre de retrouver votre parcours lorsque vous vous reconnectez.

Contact

Lorsque vous contactez Cours de Communication par courrier électronique, les informations que vous transmettez volontairement sont utilisées afin de répondre à votre demande.

Données techniques

Certaines données techniques peuvent être traitées lors de votre navigation, notamment l’adresse IP, des informations relatives au navigateur ou à l’appareil utilisé, ainsi que des données nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Les données sont susceptibles d’être utilisées pour :

• créer et gérer votre compte utilisateur ;
• vous permettre de vous connecter à votre espace personnel ;
• traiter et suivre vos commandes ;
• vous donner accès au programme acheté ;
• enregistrer et restituer votre progression dans le programme ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• répondre aux demandes envoyées au service de contact ;
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.

4. Bases légales des traitements

Selon la finalité concernée, les traitements peuvent notamment reposer sur :

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service.

Elles peuvent notamment être traitées par les prestataires techniques intervenant dans l’hébergement du site, la gestion de la boutique, le paiement, la sécurité ou d’autres services indispensables au fonctionnement du site.

Ces prestataires n’ont vocation à accéder qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leurs services.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

6. Hébergement

Le site est hébergé par :

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et aux obligations légales applicables.

Les informations liées aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables et fiscales.

Les données liées à un compte utilisateur sont conservées aussi longtemps que le compte demeure nécessaire au fonctionnement du service, sous réserve des obligations légales de conservation.

Les échanges adressés au service de contact sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande.

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la connexion aux comptes, la gestion du panier, la sécurité ou la mémorisation de certains choix.

D’autres traceurs peuvent être utilisés pour mesurer l’audience ou proposer des services supplémentaires. Lorsqu’un consentement est requis par la réglementation, ces traceurs ne doivent être activés qu’après votre accord.

Pour en savoir plus, consultez la politique de cookies.

9. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition dans les cas prévus par la réglementation ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

L’exercice de certains droits peut être limité lorsque la conservation de certaines informations est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

10. Exercer vos droits

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Afin de protéger vos données, des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité peuvent être demandées lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité de la personne à l’origine de la demande.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à la protection de vos données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

12. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou des obligations réglementaires.

Dernière mise à jour : septembre 2026.