Apprendre à dire non
Entraînez-vous à refuser une demande clairement, sans agressivité et sans vous perdre dans de longues justifications.
Commencer l’exercice ↓Dire non sans attaquer ni s’excuser d’exister.
Refuser une demande peut être inconfortable, notamment lorsque nous craignons de décevoir, de paraître égoïste ou de provoquer un conflit.
Une réponse assertive consiste à exprimer clairement votre décision tout en respectant votre interlocuteur. Vous pouvez expliquer brièvement votre position sans avoir à la défendre indéfiniment.
« Tu peux encore me remplacer samedi ? »
« Non, je ne pourrai pas te remplacer samedi. J’ai déjà prévu autre chose ce jour-là. »
Trois principes pour dire non
Soyez clair
Une réponse ambiguë comme « je vais voir » entretient parfois une attente alors que vous savez déjà que vous voulez refuser.
Restez bref
Vous pouvez expliquer votre décision sans accumuler les excuses ni chercher à convaincre l’autre qu’elle est légitime.
Respectez la demande
Refuser ce que quelqu’un vous demande ne nécessite pas de juger sa demande ou la personne qui la formule.
Que répondriez-vous ?
Imaginez que vous souhaitez réellement refuser chacune de ces demandes. Écrivez ce que vous diriez avant d’afficher notre proposition.
Vous avez terminé les 5 situations.
Dire non avec assertivité ne consiste pas à trouver une excuse parfaite. L’objectif est de pouvoir exprimer une limite de façon compréhensible et respectueuse.
Repérez une petite demande que vous accepteriez habituellement par automatisme alors que vous préféreriez refuser. Essayez une réponse courte : « Non, je ne pourrai pas cette fois. »
Un refus n’a pas besoin de devenir une plaidoirie.
Plus vous accumulez les explications, plus vous pouvez donner l’impression que votre décision reste négociable. Une formulation simple et calme suffit souvent.
Développer une communication plus assertive
Apprenez à poser vos limites, exprimer vos besoins, formuler une demande et défendre votre point de vue sans agressivité.
30 jours pour passer
de la théorie à la pratique.
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