Maîtrisez-vous les bases de la CNV ?
Testez votre capacité à distinguer observation, émotion, besoin et demande dans des situations concrètes du quotidien.
Les quatre repères utilisés dans ce quiz
La CNV propose notamment de distinguer ce qui s’est passé, ce que l’on ressent, ce qui compte pour nous et ce que l’on souhaite concrètement demander.
Ce quiz est un outil pédagogique. Les échanges réels sont plus nuancés que des réponses à choix multiples : une formulation adaptée dépend notamment du contexte, de la relation et de l’objectif de la conversation.
Le fil conducteur de la CNV
Ces quatre repères permettent de passer progressivement d’une réaction spontanée à un message plus précis.
Observer
Décrire ce qui s’est passé en distinguant les faits de l’interprétation.
Ressentir
Identifier plus précisément l’émotion suscitée par la situation.
Identifier
Comprendre le besoin ou l’enjeu important derrière cette émotion.
Demander
Proposer une action concrète sans transformer la demande en exigence.
Passer de la théorie à de nouvelles habitudes
Le programme Mieux communiquer en 30 jours propose un parcours progressif pour travailler l’écoute, les besoins, l’assertivité et les conversations difficiles.
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