On vous demande un service que vous ne voulez pas rendre
Comment refuser sans culpabiliser, sans vous justifier pendant dix minutes et sans détériorer la relation ? Testez différentes façons de répondre.
Dire non sans devenir agressif
Refuser une demande ne signifie pas rejeter la personne. L’objectif de cette simulation est d’apprendre à formuler une limite claire tout en préservant la relation.
Un collègue vous demande de l’aide
Vous avez terminé
Un refus peut être à la fois clair et respectueux. Plus votre décision est prise, moins vous avez besoin d’accumuler les justifications.
Une formulation possible :
Selon la situation, vous pouvez ajouter une courte explication ou proposer une alternative. Mais une alternative n’est pas obligatoire pour que votre refus soit légitime.
Trois repères pour refuser plus sereinement
Répondre clairement
Une réponse ambiguë comme « je vais voir » peut simplement repousser le moment où vous devrez réellement répondre.
Éviter de trop se justifier
Donner une raison peut être utile. En donner cinq peut donner l’impression que votre refus doit être négocié ou validé par l’autre personne.
Répéter sa limite si nécessaire
Lorsque l’autre insiste, vous pouvez reconnaître sa demande tout en maintenant calmement votre réponse.
Dire non à une demande n’est pas dire non à la personne.
Vous pouvez comprendre que quelqu’un ait besoin de votre aide sans pour autant accepter de la lui fournir. L’assertivité permet précisément de reconnaître les besoins de l’autre sans oublier les vôtres.
Apprendre à poser ses limites
Le programme Mieux communiquer en 30 jours vous aide à travailler progressivement l’assertivité, les limites, les demandes et les conversations difficiles.
Découvrir le programme →Continuer à s’entraîner
Retrouvez les autres tests, exercices et situations pratiques.
← Retour à S’entraîner — Situations