Mieux parler à l’oral
Être à l’aise à l’oral ne consiste pas à parler beaucoup. Une expression efficace repose surtout sur des idées structurées, un rythme compréhensible et une voix qui aide l’interlocuteur à suivre le message.
Bien parler, c’est faciliter l’écoute.
Lorsque nous parlons, notre interlocuteur ne peut pas revenir quelques lignes en arrière comme lorsqu’il lit un texte. Il doit comprendre le message au fur et à mesure.
La structure des idées, les pauses, le débit et la manière de mettre certaines informations en valeur deviennent donc particulièrement importants à l’oral.
Un message oral efficace n’est pas nécessairement long. Il permet surtout à l’autre d’identifier rapidement l’idée principale et de comprendre où vous voulez en venir.
Ce qui rend un message plus facile à suivre
La structure
Présentez l’idée principale avant d’accumuler les explications et les détails.
Le débit
Un rythme suffisamment posé permet à votre interlocuteur de traiter les informations.
Les pauses
Elles séparent les idées et donnent davantage de relief aux informations importantes.
L’adaptation
Le niveau de détail et le vocabulaire dépendent de votre interlocuteur et de votre objectif.
Commencez par ce que l’autre doit comprendre.
Lorsque nous connaissons bien un sujet, nous avons facilement tendance à raconter notre raisonnement dans l’ordre où il nous vient à l’esprit.
À l’oral, il est souvent plus efficace de commencer par l’information essentielle, puis d’apporter uniquement les éléments nécessaires pour la comprendre.
Donnez le contexte
Une phrase suffit généralement pour situer le sujet.
Annoncez l’idée principale
Dites clairement ce que votre interlocuteur doit retenir.
Ajoutez les éléments utiles
Expliquez uniquement ce qui aide à comprendre votre idée.
Terminez par la suite
Précisez la décision, la demande ou la prochaine étape attendue.
Une même information, deux façons de la présenter
La deuxième formulation ne contient pas forcément moins d’informations : elle les présente dans un ordre plus facile à suivre.
« J’ai regardé le planning ce matin parce qu’hier on avait parlé du dossier et j’ai vu qu’il restait plusieurs choses à faire, et comme vendredi on a aussi la réunion avec le client, je pense qu’on risque d’être un peu juste. »
« Nous risquons d’être juste pour vendredi. Il reste trois tâches à terminer avant la réunion avec le client. Je propose qu’on décide maintenant lesquelles sont prioritaires. »
Une pause n’est pas un vide à remplir.
Lorsque nous voulons paraître sûrs de nous ou éviter de perdre la parole, nous pouvons être tentés d’enchaîner les phrases. Pourtant, quelques secondes de silence peuvent rendre le message beaucoup plus clair.
Les pauses donnent également le temps de réfléchir à la phrase suivante au lieu de remplir l’espace avec des mots inutiles.
Une courte pause attire naturellement l’attention sur ce qui suit.
Elle permet à votre interlocuteur de comprendre qu’une partie du message est terminée.
Laissez à l’autre le temps de réfléchir plutôt que de reformuler immédiatement votre question.
Une courte pause est souvent plus claire qu’une succession de « euh », « donc », « voilà » ou « en fait ».
La façon de parler structure aussi le message
Ralentir quand c’est important
Une information nouvelle ou complexe mérite généralement davantage de temps qu’un élément déjà connu.
Varier plutôt que réciter
Un rythme entièrement uniforme rend plus difficile l’identification des informations importantes.
Articuler sans surjouer
L’objectif est d’être compréhensible, pas de transformer une conversation naturelle en performance.
Quelle formulation fonctionne le mieux à l’oral ?
L’exercice des 60 secondes
Choisissez un sujet simple et expliquez-le à voix haute en une minute maximum.
Commencez par votre idée principale.
Limitez-vous à deux ou trois éléments pour l’expliquer.
Faites une courte pause entre les grandes idées.
Terminez par une conclusion ou une demande claire.
Vous pouvez ensuite refaire exactement le même exercice en essayant d’être plus clair, sans nécessairement parler davantage.
À l’oral, la clarté vient autant de l’organisation que des mots.
Avant de chercher à parler avec davantage d’assurance, commencez par rendre votre message facile à suivre : une idée principale claire, quelques informations utiles, un rythme adapté et de vraies pauses.
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