Communication orale
Une conversation, une réunion, un appel ou une explication improvisée : une grande partie de nos échanges passe par la parole. Pourtant, avoir quelque chose à dire ne suffit pas toujours pour être compris.
Apprendre à parler plus clairement, avec un débit, une voix et des formulations adaptés à son interlocuteur.
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Qu’est-ce que la communication orale ?
La communication orale désigne les échanges dans lesquels la parole constitue le principal moyen de transmettre un message. Elle intervient dans une conversation, un entretien, une réunion, un appel téléphonique ou encore une présentation.
Les mots sont importants, mais ils ne sont qu’une partie de ce que perçoit notre interlocuteur. Le débit, le volume, l’intonation, les pauses et la manière d’organiser ses idées influencent également la compréhension du message.
Une bonne communication orale consiste donc à rendre sa pensée accessible à l’autre, plutôt qu’à simplement prononcer les mots que l’on souhaite transmettre.
Parler clairement, ce n’est pas parler davantage. C’est faciliter la compréhension de son interlocuteur.
Les 5 dimensions de l’expression orale
Des idées
structurées
Une voix
audible
Un débit
adapté
Des pauses
utiles
Une adaptation à
l’interlocuteur
Comment mieux s’exprimer à l’oral ?
Quelques ajustements simples peuvent rendre une intervention beaucoup plus facile à suivre.
Organiser ses idées
Avant de parler, identifier l’idée principale permet d’éviter les longues explications qui finissent par masquer le message essentiel.
Apprendre à structurer ses idées →Varier son intonation
Une voix trop monotone rend l’écoute difficile. L’intonation permet de souligner une information importante, une question ou un changement dans le raisonnement.
Comprendre la communication verbale →Utiliser les silences
Une courte pause donne à l’interlocuteur le temps d’intégrer une information et permet également à celui qui parle d’organiser la suite de son propos.
Apprendre à utiliser les pauses →S’adapter à son interlocuteur
Le vocabulaire, le niveau de détail et le rythme d’une explication doivent évoluer selon la personne, la situation et ce qu’elle connaît déjà du sujet.
Approfondir la communication interpersonnelle →
Être précis plutôt que parler davantage
Lorsque nous cherchons à nous faire comprendre, notre premier réflexe est parfois d’ajouter des explications. Pourtant, multiplier les informations peut produire l’effet inverse.
Un message difficile à suivre
« Il faudrait qu’on revoie un peu le projet parce qu’il y a plusieurs choses qui ne vont pas vraiment et je pense qu’on devrait peut-être modifier certaines parties. »
Un message plus clair
« Je propose de revoir deux éléments du projet : le budget et le calendrier. Commençons par le budget. »
L’interlocuteur sait immédiatement ce qui va être abordé.
Exercices d’expression orale
Travaillez votre débit, vos pauses et votre capacité à expliquer simplement une idée grâce à de courts exercices réalisables seul ou avec un interlocuteur.
Découvrir les exercices →Testez votre communication orale
Êtes-vous plutôt trop rapide, trop détaillé ou difficile à suivre ? Identifiez vos habitudes lorsque vous vous exprimez oralement.
Faire le test →À retenir
Pour être compris à l’oral, commencez par identifier votre idée principale. Exprimez-la simplement, ralentissez lorsque l’information est importante et laissez quelques silences à votre interlocuteur pour l’assimiler.
claire
à la fois
Poursuivre votre apprentissage
Développez les autres compétences qui interviennent lorsque vous communiquez à l’oral.
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